家電 カスタマーサービス 

地平線の夕日

おはようございます

le vent です

昔と言ってもたかが数十年なのですが 最近の家電は昔のそれと比べてなんと面白くないのでしょうか 家庭用の「三種の神器」という言葉は若い方には通じないとは思うのですが le ventの前の世代では主婦の憧れだったように記憶しています 最近の家電には 憧れる要素がないように感じます 

三種の神器に限らず 販売員の説明を受け購入するスタイルは同じですが 最近は最初に出会った販売員が即ちメーカーの商品で メーカーや販売店の思惑が優先し 消費者の選ぶ楽しさを奪っています CMで自社を強調することもないように思います あるメーカーが新しい機能の製品を発表すると すぐどのメーカーも横並びに同じ機能が付いたものを販売します メーカー同士繋がっているのでしょうか

メーカーのオリジナル 独自性のある商品は全く見当たりません お互いコピー商品にロゴをくつけて 販売しているかのように感じます どこの売り場に行っても メーカーのブースが違うだけで機能もデザインも似たような製品がズラリと並び 選ぶ楽しさが全くありません ロゴを外せばみな同じです 

縁あって海外の冷蔵庫を使っています もう長い期間です 確かに古いだけエコではありません 変圧器も必要です しかし氷も常にできています ただし冷凍庫でですが 古いことを理由に買い替えを検討してみました 何度も売り場に足を運ぶのですが 今の冷蔵庫に勝るものに出合わないのです ドアが二つあるだけのいたってシンプルな冷蔵庫なのですが

細かい気配りは国産に及ばないと思いますが 機能的 中の仕様の美しさ 広さ 使いやすさ デザイン性 それを国産に求めてもまずありません 一つのメーカーになければ当然他のメーカーにもありません 探す手間も不要です 時代とはいえ 省エネを錦の御旗にして その細やかな気配りと様々な機能 多分一人暮らしのle ventは 引き出しの多さと様々に不要な機能に混乱して 入れた中身を忘れます 

近所の電気屋さんが無くなって 種々カスタマーサービスを利用することになりました 受け付け時 電話のやり取りを録音する旨の不愉快な長々としたテープとは真逆に 名前を名乗る担当女性のなんと早口な名乗り方 メモする間もありません le vent の聴力だけの問題ではないと思います 苦情のモンスターではありません

気持ちの良いカスタマーサービスの窓口があります パソコンの「AISUIS」です PCのマニュアルブックは 文字は読めても理解できない世界 器機に弱いle ventですが 気後れせず電話できる唯一のカスタマーサービスです 数回電話質問しました 声の相手は何時も男性です 親切です 安心します

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